互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，電商也隨之熱起來(lái)，不少醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)也開(kāi)始線(xiàn)上銷(xiāo)售，但是收效甚微，究其原因是什么呢？醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)產(chǎn)品在線(xiàn)上銷(xiāo)售，消費(fèi)者無(wú)法體驗(yàn)，產(chǎn)品質(zhì)量與及售后無(wú)保障這兩宗罪導(dǎo)致的。

淺析：醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)線(xiàn)上銷(xiāo)售收效甚微的兩宗罪

能看不能摸 產(chǎn)品沒(méi)保障

消費(fèi)者待在家里，動(dòng)動(dòng)手指，就可以買(mǎi)到稱(chēng)心如意的商品。這大大節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間，便捷快速，但是在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)物品會(huì)出現(xiàn)實(shí)物與圖片不符等各種問(wèn)題。

與網(wǎng)購(gòu)其它商品一樣，網(wǎng)購(gòu)醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)產(chǎn)品很容易出現(xiàn)照片與實(shí)物顏色差異過(guò)大、實(shí)物材質(zhì)與網(wǎng)上描述不符、款式與圖片不一致等問(wèn)題。因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物不像在賣(mài)場(chǎng)中選購(gòu)，自己可以親身感受，而網(wǎng)上銷(xiāo)售的醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)產(chǎn)品顏色、材質(zhì)等存在偏差，很難達(dá)到一致。因此，在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買(mǎi)醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)很難給消費(fèi)者留下好的印象，以致很多消費(fèi)者選擇線(xiàn)下選購(gòu)，從而影響了醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的銷(xiāo)售。

安裝、售后服務(wù)得不到保障

安裝是消費(fèi)者糾結(jié)的一個(gè)重要因素，一般來(lái)說(shuō)，實(shí)體店都會(huì)提供專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)，而如果是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的商品，消費(fèi)者就需要自行找人安裝，這占用了消費(fèi)者更多的時(shí)間、精力和金錢(qián)。原本是想省錢(qián)、省時(shí)的，此時(shí)未免會(huì)讓消費(fèi)者覺(jué)得還不如直接找實(shí)體店。如此看來(lái)，網(wǎng)購(gòu)的便利性大打折扣，消費(fèi)者自然而然會(huì)認(rèn)為網(wǎng)購(gòu)的醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)性?xún)r(jià)比沒(méi)那么高了，那么為什么還要選擇網(wǎng)購(gòu)醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)呢？

同時(shí)，售后服務(wù)也是一個(gè)重要的問(wèn)題。尤其是現(xiàn)在網(wǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品不斷，就算某些商家承諾7天退還，30天維修，提供正規(guī)發(fā)票、正品保障服務(wù)，可一旦產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，就會(huì)出現(xiàn)售后無(wú)門(mén)的結(jié)果。這無(wú)疑是降低了消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的機(jī)會(huì)。如此一來(lái)，醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售又怎么能紅紅火火呢？

線(xiàn)上銷(xiāo)售正火熱，醫(yī)院專(zhuān)用門(mén)企業(yè)要想搭上電商這輛順風(fēng)車(chē)，需嚴(yán)格規(guī)范自身，保證產(chǎn)品品質(zhì)，信守承諾，真正把消費(fèi)者的利益放于心中，唯有此，消費(fèi)者才會(huì)把企業(yè)放在眼里。